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互联网时代透明化如何获得雪花般的订单
时间:2016-10-15   浏览:410次

首先介绍一下我自己。我是江苏美润公司的一名客户销售人员,所销售的产品有硅胶布非金属膨胀节蒙皮风机软连接之类的耐高温阻燃耐腐蚀的工业用品。每天我们会接到各种各样的询价电话。不管客户多挑剔,我所做的是让客户能看见我的自信,我的专业,我的真诚。今天跟大家聊一聊我和客户的日常沟通。

非金属膨胀节蒙皮

非金属膨胀节蒙皮
  早上开完早会,8点半钟接到陕西客户电话,询价蒙皮。客户声音洪亮对我说:“我要蒙皮,500*100米,你家有吗?怎么卖的?”我耐心的跟客户说:“经理,你好!请问您需要的这个蒙皮是用于什么工厂,怎么使用,起什么样的作用呢?客户说:“电厂膨胀节补偿器上用的。”“请问这个需要耐温多少的呢?介质腐蚀性强不强?”“还要这么多少东西,有尺寸就行了呀,这么麻烦,你家到底有没有啊?”客户有些不耐烦。这时候我的职业素养告诉我不能着急。听到这样的问题,我知道,这个客户可能没有怎么接触过这个产品。我们蒙皮是定制品,是没有现货的。我耐心的跟客户解释。由于这个是订制品,每家客户的要求都是不一样的。我们需要根据您的工况去设计最适合您使用的蒙皮。而且产品使用温度和介质完全影响价格的哦。最后客户也咨询了他们的技术人员,落实了参数。我也根据客户的具体的要求,报了我们最优惠的价格。“价格这么高,我在考虑一下。”

蒙皮

蒙皮
   再过了几天,我做了一次例行的回访,客户说:“为什么有的人家的电厂蒙皮价格只有你们家的三分之一。看图片和你家的差不多”
我想说,现在是互联网时代,什么都很透明。包括这些价格。在这个行业,质量差不多的价格也不会差太多。这一下少这么多,您敢用吗?就好像地摊上买了一件衣服,你觉得和你在商场里看的一件品牌款式一样的。花了几十块就买到了。但是回家后你会发现,你的钱包不见了,因为你买的新衣服的口袋是破的。这个是同样的道理。电厂使用的产品,要求是很高的。因为电厂只要开机或一直连续不断的运转,中间是不能停机的。中途停机带来损失是无法估量的。不能因为便宜还忽视了产品质量。

电厂蒙皮

电厂蒙皮
   客户再经过慎重考虑后,还是决定购买500mm*10m的一个小尺寸的产品试用。我给的价格也是按大量的出厂价。大家都知道我公司是生产公司,报价都是最低了,我们做的就是跑量。这次是不挣钱的。不过开心的是,客户收到货物以后是很满意的。
我们江苏美润公司一直努力寻求的东西,客户的理解,客户的信任,客户的满意,才是我们最关心的事情。现在互联网透明的市场,想要获得源源不断的订单,需要有专业的团队,专业的销售,专业的服务,为客户提供专业的一站式服务。

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